1. IL PASSATO, OVVERO LA STORIA DEL BRAND

Secondo una definizione data dalla legge del 1942, il brand o marchio, è una parola, figura o segno atto a contraddistinguere i prodotti o le merci fabbricate o messe in commercio.

Già nei popoli primitivi il marchio veniva utilizzato per segnalare la propria proprietà, e successivamente, già nel periodo dei greci, veniva inserito negli oggetti da parte di chi li creava per determinarne la provenienza: questa usanza è poi diventata un vero obbligo nel Medio Evo.

Con l’arrivo dell’era industriale il marchio si rinnovò e aumentò significativamente il suo valore: con l’utilizzo di specifiche strategie di marketing il brand ha assunto un’importanza assoluta, in cui non era più solo visto come un segno che distingueva il prodotto, ma è diventato un mezzo di comunicazione, uno strumento essenziale per costruire l’immagine dell’azienda produttrice.

Il brand aquila-bottiglia-mondo trova la sua collocazione a partire dal 1893, ma si afferma a livello commerciale solo nel 1905 quando viene depositato al Ministero dell’Economia Nazionale.

“La figura di un globo terraqueo (sic) sormontato da un’aquila che stringe tra gli artigli una bottiglia con relativa etichetta. Sul globo vedesi spiegata una fascia nera coll’indicazione Fernet-Branca in lettere bianche ed in due righe sotto la scritta ‘dei F.lli Branca Milano’; inferiormente un contorno di nubi ed un’ancora inclinata, accompagnata dalle iniziali F.B.”.

Autore del marchio è Leopoldo Metlicovitz.

Fonte: http://www.branca.it

2. PRESENTE, OVVERO IL BRAND OGGI

Un’azienda oggi non è solo rappresentata dal prodotto che essa produce, ma anche dall’immagine che fa percepire al pubblico, ovvero la brand reputation, con tutte quelle emozioni, significati, idee, opinioni, esperienze e quant’altro che una persona esterna all’azienda e non solo, coglie appena vede il brand!

3. CARATTERISTICHE DI UN BRAND

Costruire un marchio non è semplice ed è essenziale svolgere uno studio mirato, questo perchè dovrà rispondere alle caratteristiche che poi lo renderanno unico!

- Riconoscibilità

- Ritenzione, e quindi facile da “assorbire”

- Ricordabile

-Appropriato

- Facile pronuncia

Quale nome utilizzare per il proprio brand?
Per sviluppare un brand si può partire dal nome del titolare, da un nome di fantasia, da simboli ripresi dal prodotto e cosi via, svolgendo poi un’indagine di mercato per saggiare il gradimento del pubblico prima della scelta definitiva.

Il brand è poi costituito da 2 elementi:

- il contenuto, ovvero la scritta (Audi in questo caso)
- la forma, ovvero l’impostazione grafica che può essere o un simbolo o anche solamente come lo stesso testo viene elaborato ( i 4 cerchi e il carattere della scritta Audi)

3. RINNOVAMENTO

E’ poi importante nello sviluppo e nell’ipotetico rinnovamento del brand considerare sia le logiche sulla quale si basa la pubblicità, e sia quelle sociali, questo perchè ciò che può andare bene adesso non è detto che possa andare bene domani!

4. FUTURO, ORMAI DIVENTATO PRESENTE: IL BRAND ON LINE

Il brand oggi deve per forza passare dalla rete! Una persona si aspetta che un’azienda che si rispetti sia in internet con un proprio sito web: se questo non accadesse sarebbe sicuramente un punto di demerito!

Ma come un brand si deve presentare in rete?
Sicuramente le caratteristiche che ho menzionato prima riguardo l’unicità del brand devono riprendersi anche on line, è invece come lo stesso brand si relaziona con i propri stakeholders che cambia!
A proposito di questo, senza dover riprendere vecchi argomenti ti rimando ad un mio post “Brand reputation on line: l’investimento del futuro! se non del presente!“.

Altre considerazioni? Link interessanti che possano aiutare/rmi ad approfondire questo argomento? Mi farebbe solo che piacere!

Secondo Jean-Noel Kapferer, esperto professore francese di comunicazione e marche a livello mondiale, considera l’identità del brand analogamente come quella che si può ritrovare in una persona: tutte quelle caratteristiche che rendono una persona unica e inimitabile le possiamo quindi ritrovare nella nostra marca di fiducia!

Prisma di Jean-Noel Kapferer

Perciò, secondo questo prisma, possiamo riassumere una marca come un’insieme di aspetti riconducibili a quelli di una persona quali:

- l’aspetto fisico: cosa rappresenta ai nostri occhi oggettivamente?

- la personalità: qual’è il suo carattere? come si espone verso l’esterno?

- la relazione con le persone: come interagisce e si confronta con i suoi interlocutori?

- la cultura e i valori: quali sono le caratteristiche indelebili e durature che si percepisce?

- l’immagine riflessa sulle persone: cosa diventano le persone che “assorbono” quel brand?

- rappresentazione mentale: come si sente la persona che ha “consumato” il brand?

]]> http://www.webpsyche.it/2010/02/cos-e-l-identita-di-un-brand-secondo-jean-noel-kapferer/feed/ 1 http://www.webpsyche.it/2009/11/psicologia-e-simbologia-dei-colori-nella-comunicazione-pubblicitaria-e-non-solo-lo-psicologo-del-web-luca-costalonga/ http://www.webpsyche.it/2009/11/psicologia-e-simbologia-dei-colori-nella-comunicazione-pubblicitaria-e-non-solo-lo-psicologo-del-web-luca-costalonga/#comments Mon, 23 Nov 2009 08:52:25 +0000 Luca Costalonga http://www.webpsyche.it/?p=734

Il linguaggio dei colori non è universale, ma delle regole ci sono!

Ogni cultura ha attribuito loro dei ruoli che vanno mantenuti nella creazione dei messaggi. Per fare in modo che i messaggi siano comprensibili è importante rispettare le connotazioni in uso in una precisa cultura. Queste si basano su valori psicologici identificabili attraverso il sondaggio di opinioni e su una simbologia legata, il più delle volte, alla tradizione.

Vengono quindi continuamente realizzati nuovi test per seguire l’evoluzione dei significati del colore in rapporto ad un contenuto o ad una forma. Questi significati variano in relazione all’età e al sesso. E’ possibile ricavare alcune costanti in un luogo e in un momento stabili.

Ad esempio in una popolazione civile americana si è visto che:
-          i colori arancio e rosso sono indispensabili per una comunicazione destinata agli uomini;
-          i colori blu e verde sarebbero indispensabili nei messaggi indirizzati alle donne.

Oppure, in una scatola piena di sostanze sgradevoli sono:
-          rosse per i bambini;
-          gialle per gli uomini;
-          verdi per le donne.

Questi sono solo due esempi: è facile quindi capire la massima importanza che hanno queste risposte al momento di stabilire il colore di un prodotto, la sua etichettatura,..

Viola: ha la possibilità in se stesso, di oscillare tra la freddezza quando è scuro ed il calore quando è chiaro. Sempre presente dove l’austerità si accompagna alla solennità, riferimento dei momenti di malinconia e di tristezza, ha dato il nome ad un fiore che si aggancia alla malinconia del ricordo.
Per arrivare al viola, il rosso e l’azzurro si fondono e con umiltà cedono la loro natura a qualcosa di nuovo come se dalla materialità della carne e dalla illimitatezza del cielo nascesse il pensiero.
Colore del sogno, dell’utopia, del misticismo. Porta con sè il mistero, la tristezza ma anche la dignità. Può rendere malinconici e nella nostra cultura, può diventare nocivo, se usato troppo spesso.

Blu: è un colore freddo, dal suo accostamento risaltano molto bene tutti gli altri colori. Ha una componente elegante e seduttiva e propone un’implicazione d’influenze e di potere poichè rimanda ad una classe aristocratica ed elitaria. Nonostante non lo sia in realtà si dice “blu” il sangue che scorre nelle vene dei rappresentanti della nobiltà.
E’ un colore impegnativo ed il messaggio pubblicitario deve necessariamente tenerne conto per non essere soverchiato e perdere di referenzialità.
La ricerca del blu indica un bisogno di tranquillità emotiva, un bisogno di distacco dove non è ancora ben definita la nuova tappa.

Azzurro: contiene una dimensione ambivalente poichè si riferisce sia ad una condizione di pace che ad una riserva di energia data dal contatto con la purezza, cioè con l’infinito.
E’ un colore che rimanda a degli elementi naturali fondamentali come il cielo e l’acqua e quindi denota anche qualità fondamentali dell’essere umano quali la bontà e la delicatezza d’animo.
Secondo lo psicologo Jung, il colore del cielo e della vita dello spirito corrisponde al mondo del pensiero.
E’ il colore più efficace per restituire la calma all’organismo; il blu crea un’atmosfera favorevole alla distensione, allo sviluppo della vita spirituale.

Verde: è un colore che precede le emozioni, quasi le ridimensiona. Rappresenta la natura, la sua ciclicità, le semplictà dell’abito che è stato dato alla terra per divenire un suolo ospitale. Può essere profondo, come il colore dell’acqua del mare, e gaio come le foglie che si agitano. E’ un colore che sa aspettare poichè ciclicamente viene restituito dal tempo che passa. Contine una nota umoristica e questo ha permesso d’impiegarlo per definire una situazione economica priva di rosorse ma che tuttavia non riamda alla tragedia.
Colore della quiete che contribuisce a creare le condizioni di distensione e di riposo, colore immobile ma vivo.
Verde-caldo: è attivo, soleggiato, simbolo di una vita nuova
Verde-freddo: si carica di serietà e rimanda alla riflessione.

Giallo: colore della vivacità e luminosità da sempre associato al sole. E’ il colore dell’elevazione, del calice, di ciò che sale, della ricerca e dell’incontro. L’entusiasmo e l’ottimismo sono sensazioni che portano ad apprezzarlo e conseguentemente una situazione di vuoto interiore e di illusione implica una certa riluttanza al suo impiego. Alcune volte avvertito come frivolo, più precisamente dovrebbe essere inteso come sbarazzino, è molto impiegato per articoli per bambini e per articoli da cucina rimandando quindi all’intimità del desinare e alla freschezza dei prodotti della terra.
Colore della luce, dell’allegria, della giovinezza, il giallo crea un’atmosfera stimolante che rivitalizza, autentico rimedio contro la tristezza.
Giallo-verde: è una sfumatura che può richiamare la malattia
Giallo oro: fa nascere l’idea dell’azione, spinta verso l’evoluzione.

Arancione: nasce dall’unione del giallo e del rosso e risente un pò dell’importanza della sua provenienza.
Simboleggia la speranza di essere capaci di crescere e proprio in quanto dal giallo e quindi dal sole, da il nome al frutto proprio di regioni assolate.
Colore dell’espansione e dell’irradiazione, ha in se un potere stimolante unito ad una visibilità eccezionale. Questo colore attira i timidi e gli indecisi. E’ in grado di esprimere una notevole energia, accompagnata da generosità.

Rosso: in questo colore prende consistenza la volontà di vincere, la rivoluzione innovativa, la sessualità che sa di essere provocatoria.
Bandiera dell’ardire, richiama la necessità di accelerare e dell’aumentare. Impiegato per rappresentare il fuoco, è il colore del sangue, di ciò che è distruttivo e vitale. Paradossalmente, questo colore di crescita è associato poeticamente al finire della giornata e sono proprio i tramonti a conferirgli un ampio spazio della produzione artistica.
Il potere e la passione ben si sposano in lui ed anche l’irrequietezza della timidezza lo teme, poichè ne è uno dei segnali. La sua produzione, nell’antichità molto costosa, è stato associato al potere delle persone di alto grado, come accade nelle vesti delle alte gerarchie ecclesiastiche.
Colore della forza, dell’entusiasmo e della gioia di vivere. Simbolo di virilità, il rosso rende dinamico il messaggio. Può esprimere pericolo ed il divieto.
Rosso chiaro: porta con sè energia, il trionfo e la gioia
Rosso scuro: è più profondo e più sensuale.
Rosso porpora: è il simbolo della dignità, di una certa ricchezza. E’ severo e secondo la tradizione è simbolo dei poteri uffuciali (toga dell’impero romano, toga dei magistrati) o spirituale (veste del cardinale).

Rosa: la delicatezza e la necessità di agire in tal modo per poter afferrare, è il messaggio che manda questo colore ed è un messaggio che riguarda i sentimenti fondamentali, dalla bontà all’amicizia, che proprio richiedono la misura di poter esistere e il rispetto per evitare di morire.
Colore dell’intimo, lo si pensa sulle guance dei neonati e all’identità femminile, ma soprattutto lo si spera associabile proprio per i valori d’amore che sottende la vita.

Il panorama delle connotazioni cromatiche non si limita ai soli colori delle spettro, ma possiamo ricordare qui la simbologia di alcuni colori molto spesso utilizzati nei messaggi visivi.

Marrone: nonostante sia il colore di un elemento apprezzato ed importante come il legno, il marrone è forse il meno popolare dei colori.
E’ possibile che questa situazione gli venga dal risultare come un oscurarsi del rosso, come una forza che non è stata sufficientemente fedele a se stessa per conservarsi. Da qui la senzazione di poca fantasia che lo accompagna, il suo impiego è limitato e tuttavia non è mai distante da noi poichè molti oggetti di pelletteria ne sono rappresentanti.
Quasi mai impiegato per le automobili, come se l’idea di movimento non dovesse riguardarlo, si prende una rivincita con le scaprpe per le quali è uno dei pochi colori impiegati.
Colore del realismo, della materialità, molto spesso con riferimento alla terra. I marroni sono compatti, solidi ed utilitaristici; sono il simbolo di una vita quotidiana semplice, robusta, attiva ed in buona salute.

Grigio: vi è una dimensione di diplomazia nel suo impiego, soprattutto intendendo per diplomazia la capacità di evitare un coinvolgimento definito pur evitando una staticità sterile. E’ un colore freddo ma attivo, parrebbe un colore che vuole coprire gli altri colori ma più razionalmente porta alla riflessione sull’unità di prendere le distanze da ogni forma di estremismo. Ha il fascino della determinazione quieta, non nutre ma conserva, non stimola ma accompagna. E’ sotto un cielo grigio che s’immagina di ritrovarsi nelle capitali più importanti e la loro consistenza gli conferisce la luminosità. E‘ temuto da chi si annoia ma è apprezzato da chi non esagera.
I capelli grigi rimandano all’assennatezza, purtuttavia è composta la parola grigiore partendo da questo colore.
Colore del dubbio e dell’atonia; a seconda della sua intensità il grigio simboleggia un’assenza di energia più o meno marcata.
Grigio chiaro: monotonia, spavento, vecchiaia, la morte che si avvicina.
Grigio scuro: monotonia più calma ma malinconica.

Nero: colore di stacco come gia visto per il bianco, ha una capacità suggestiva elevata. Pur essendo privo di luce, è l’unico colore che permette, impiegato con il bianco, di definire una scena sia fotografica che cinematografica. E’ direttivo e suscita timore; è legato a qualcosa che finisce, da qui il suo impiego in caso di lutto, e inoltre è considerato tra i colori con una maggiore carica sensuale. E’ associato al fenomeno del buio e  dell’angoscia ma non ne rimane assolutamente condizionato, come il bianco può stare dovunque e non è infrequente vederli impiegati in ruoli alternativi, come si verifica in alcune culture dove il bianco è impiegato nelle situazioni di lutto.
Vi è una portata conflittuale nel suo ambito poichè rimanda all’immobilità ed alla irrequietezza. E’ tra i colori impiegati dagli strumenti di scrittura ed è debitore al bianco della situazione di massima evidenza.
Colore della morte e della disperazione, soprattutto se è opaco. Spazio di vita impossibile, il nero esprime un silenzio desolato, deserto, privo di avvenire. Quando il nero è brillante può esprimere eleganza, nobiltà e distinzione.

Bianco: è un non colore, cioè, è un colore che s’irrompe ed infatti gli impulsi sia aggressivi che sessuali non trovano sfogo attraverso la sua presenza. Tuttavia non è semplicemnte un colore passivo poichè sono tante le sue sfumature, dal lucente al candido e quindi permette di veicolare dei significati di splendore e d’illuminazione. E’ il colore con il quale ci riferiamo alla luna ed alla sua luce e in lui troviamo il riverbero e l’essenzialità che appartiene a quest’altro.
Il bianco inoltre è sempre presente agli appuntamenti che rappresentano un cambio di stato e quindi lo ritroviamo nella nuziale, nell’abito della prima comunione ed anche nella richiesta di tregua attraverso al resa.
Colore della purezza, il bianco è tanto più luminoso quanto più estese sono le superfici che ricopre. Spazio di vita possibile, il bianco esprime un silenzio assoluto, velato di ottimismo. Il bianco, unito al blu, trasmette i concetti di igiene, di asetticità, di azione rinfrescante.

La questione importante non è soltanto l’associazione di un colore con l’emozione, ma creare nell’immagine o nella sequenza d’immagine, un rapporto tra un colore e l’altro che permetta di ottenere l’effetto voluto nei guardi delle emozioni dei destinatari.

Tabella che riassume il significato simbolico dei colori dell’arcobaleno.

In una strategia di web marketing è quindi essenziale:
- utilizzare i colori più appropriati per attirare l’attenzione dell’utente: nel web l’attenzione dei navigatori è diversa da quella dei mezzi tradizionali, e la parte grafica ha sicuramente un ruolo più che rilevante;
- utilizzare i colori che permettano di comunicare all’utente le sensazioni  più coerenti con quelle che dovranno essere associate in seguito al prodotto, al servizio o allo stesso brand;
- nei diversi strumenti web utilizzare sempre la stessa impostazione grafica e gli stessi colori, per essere riconoscibili e per associare inoltre  a chi ci visita l’idea di determinazione, costanza e sicurezza.

E quindi… buona Brand Reputation a tutti!

Luca Costalonga
Lo Psicologo del Web

Ti invito ad un incontro interessate riguardante il Brand e i Social Networking intitolato appunto “Il marketing attraverso la rete: personal branding e social network, strumenti per l’autoimprenditorialità”.

Questo incontro si svolgerà il 27 Novembre 2009 a Padova presso sede Cun via Zabarella 82, dalle 18:00  alle 20:00.

Interverranno:

Apertura dell’incontro:
Marco Nicolussi, Presidente dell’Ordine degli Psicologi del Veneto.

Relatori:
Antonio Monizzi (18:15-19:00)
Luca Sartoni, responsabile Formazione Xing (19:00-19:45).

Moderatore:
Andrea Petromilli, psicologo consulente di Performando – SIPAP Veneto.

Io ci sarò.. e tu?

Connecting-Managers® ha organizzato anche quest’anno la manifestazione dedicata al contatto e alla relazione: il ConnectingDay®

Il 29 Ottobre 2009 al Centro Congressi di VeronaFiere ha riunito così per una giornata all’insegna del business, manager e professionisti provenienti da tutta Italia, con seminari e workshop molto interessanti riguardanti il marketing e la comunicazione online e offline.

Aesse Made al ConnectingDay®

Lo scorso giovedì 29 Ottobre presso il Centro Congressi di VeronaFiere ha avuto luogo la terza edizione del ConnectingDay, confermandosi un’evento di grande importanza per chi vuole interagire e relazionarsi con i membri della Business Community più importante in Italia.

Grazie a Connecting-Managers®, in questa giornata si sono così riuniti tutti i player del mercato, manager, aziende, agenzie, concessionarie, centri media, mass-media, il mondo accademico-universitario e le associazioni di settore, registrando la presenza di oltre 3.000 manager, consulenti, professionisti ed operatori della Business Community.

Tra gli eventi da sottolineare ci sono:

- “Business Plan e Marketing Operativo”
Creatività e razionalità al servizio dell’impresa.  Pianificare strategie e obiettivi per raggiungere risultati di successo.
Relatore: Dr. Antonio Monizzi

- Innovation Marketing con Sara Caminati

- Audiblue con Stefano Cocconcelli

- Esperto Seo con Emanuele Tolomei

- Lo Psicologo del Web con Luca Costalonga

- “Ripensare il Marketing”
Dal marketing strategico e operativo alla Strategia Oceano Blu
Relatore: Dr. Rino Panetti

- “Incentivi all’imprenditorialità femminile”
Percorso a cura di mc3 studio

- “Una formula distributiva vincente e innovativa: il franchising continua a crescere e si afferma sui mercati esteri”
Intervento a cura di Italo Bussoli segretario generale di Assofranchising

- “Queimada e il metodo Brand care”
Intervento a cura di Queimada Agency

- “Ripensare la gestione d’azienda”
Gestire i processi riducendo la variabilità e gli sprechi e aumentando l’efficacia attraverso la gestione dei Vincoli
Relatore: Dr. Rino Panetti

- Intervento di GRD Consulting nell’ambito della consulenza e sviluppo di soluzioni per il lavoro

- “Un sogno per domani” Robert Jhonson presenta il suo ultimo libro
Intervista a cura di Sonia Struggia formatrice di Horse Assisted Education e Luigi Fusco presidente di Connecting-Managers®

- “Manager a colori”
La risposta ai Manager delle organizzazioni di domani.
Relatori: Dr. Marco Merangola e Ing. Ennio Evangelisti

- Chiara Lupi presenta il suo libro “Dirigenti Disperate”

- Brain Marathon
Mettere i cervelli “in rete” per superare la crisi
Simulazione di team building con i visitatori

- “Comunicazione e bilancio sociale”
Come trasmettere ciò che è intangibile
Relatore: Dr.sa Claudia Franceschelli

- Presso la Sala Salieri: “Dal Capitalismo delle Emozioni a Connessioni”
Workshop in due sessioni moderate da Ferdinando Azzariti Curatore del Salone d’Impresa 

- “Social Media Marketing: benvenuti nell’era della connessione”
Intervento a cura di Gianluigi Zarantonello web specialist di Coin Spa

- “Grappa Time”
Degustazioni di diversi tipi di grappa a cura di Distillerie Francoli

- “Brand Care magazine – Business Thinking”
Intervento a cura di Queimada Agency

- “Dal Made in Italy al Made 4U®”
L’evoluzione del servizio nell’era del 2.0
Dimostrazione-evento a cura di MADE4U® Network

- “Autostima & Total Look”
Intervento a cura di Zille Studio

- “Fiducia: Creare, trasmettere e ricostruire la fiducia per superare la crisi”
Intervento a cura di  Max Formisano Training Coaching & Consulting

- “Outdoor Management Training”

- “Fare network per superare la crisi: il caso Condivision”
Intervento a cura di Scai Comunicazione

- “Forum Ladies Connecting-Managers®: Il Valore della Bellezza”
Incontro con l’imprenditoria femminile promosso dal progetto Ladies Connecting-Managers®

- Presso la Community Island: “Business Wine”
Degustazione di vini a cura di Torraccia del Piantavigna

- “Professione venditore”
Si stima che nel prossimo futuro circa il 40% degli italiani svolgerà attività simili alla vendita o a tutti quelli che hanno relazioni professionali con il mercato …
Relatore: Dr. Marco Merangola

- Creatives are Bad
Mostra sulla comunicazione rifiutata a cura di MTN Company

- Nell’area Diamond Communication: “CreatEvent”
Evento dedicato alla Creatività e all’Innovazione

- Presso la sala Autori: “Incontro con l’autore …”
Teresella Consonni, formatore e coach, titolare della omonima Agenzia di relazioni pubbliche di Milano, modera l’incontro tra editori ed autori.

- Presso l’area LL. little and large solutions: “La pubblicità sulla punta del naso”
Come generare olfattivamente concorsi e traffic building

- Presso l’area Brain Emotion e Architettonicamente: “D-sign of the frog”
Design e comunicazione si fondono in un’esperienza curiosa ed originale

- Presso la Galleria JoyLife: eventi, concorsi e premi
A cura di NetMarket e JoyLife

- Presso l’area KK-Film: “ComeSto Tour”
Concorso fotografico

Arrivederci al Connectingday 2010!

Il giorno 10 Settembre 2009 con Connecting-Managers al Centro Congressi Carraro di Verona è stato svolto un corso sulla gestione del proprio Brand attraverso gli strumenti web 2.0, sottolineando l’importanza di sviluppare al meglio una presenza in rete orientata sulla visibilità e sulla relazione.

Docenti:

Antonio Monizzi, The Marketing Coach,

Luca Costalonga, Lo Psicologo del Web e

Sara Caminati, Personal Digital VIP di Innovation Marketing.

Il mondo del business è storicamente maschilista. Oggi le cose stanno cambiando!!!

Sempre di più sono le donne che occupano posizioni di rilievo nelle organizzazioni professionali e non.

Che cos’è Ladies Connecting-Managers®?
E’ un contenitore che Connecting-Managers® ha pensato per promuovere una serie di progetti vestiti di rosa. Seminari, eventi, convegni, premi ecc… Per accendere i riflettori sul management al femminile.

Evento di lancio del progetto Mercoledì 1 Luglio ore 18.30 Circolo Ufficiali Verona

L’evento è pubblicato anche su Facebook e sul sito di Connecting-Managers.

Per ulteriori informazioni e per partecipare all’evento:
Roberta Benedetti
mail: roberta.benedetti@connecting-managers.com
Connecting-Managers®
Cell.: 347-6835938

Penso che una squadra di calcio (sopprattutto se di Serie A) debba il numero degli abbonamenti allo stadio alla propria Brand Reputation.

I tifosi oggi sono “clienti” particolari: sono impulsivi, vogliono tutto e subito e hanno una memoria cortissima (a volte dura al massimo una settimana). 

Malgrado ciò, hanno un forte legame di appartenenza con la propria squadra in cui colla viene rappresentata pricipalmente dai campioni che ne fanno parte.

Di conseguenza la percezione da parte dei tifosi (clienti a questo punto) che hanno verso la propria squadra del cuore si è creata durante i mesi precedenti all’inizio del campionato, attraverso la gestione della campagna acquisti/cessioni.

Sapendo che il problema pricipale di una società è di non andare in passivo (anche se negli ultimi anni sembra proprio di no) che conseguenza può avere vendere una propria Bandiera (vedi Kaka – Real Madrid) ? 

Mi vengono immediatamente in mente 2 cose:

- casse della società che sorridono;

- Reputation buttarsi in un fosso dalla vergonga.

Ma…gli abbonamenti a Settembre?! Non si anti-fedelizza il cliente? o si punta sulla loro “memoria corta”?

Il Marketing mi piace!
Mi piace studiarlo, insegnarlo, metterlo in pratica.
La mia mission: diffonderne la comprensione e l’utilizzo.
I miei tratti distintivi: Competenza, Esperienza, Creatività, Spirito di Innovazione e tanta tanta voglia di CRESCERE ancora…. anche grazie al vostro aiuto, ai vostri suggerimenti… alle vostre critiche!

Antonio Monizzi

Antonio Monizzi - Artigiano del Marketing